Tag 4 — Deine App hält auch schlechte Tage aus

Ziel

Du gibst jedem Zustand außerhalb des Happy Path eine verständliche Antwort.

Kurz verstehen

Die meisten schlechten App-Erlebnisse passieren nicht im Erfolgsfall. Sie passieren, wenn nichts da ist, wenn das Netz kriecht, wenn jemand zweimal tippt oder eine Woche später zurückkommt. Ein roher Fehlercode ist dabei keine Antwort: Er nennt keinen Grund und bietet keine Reparatur. Prüfe im selben Zug Textskalierung, Kontrast und reduzierte Bewegung.

Mitmachen

Gib diesen Auftrag in dem KI-Werkzeug ein, mit dem du arbeitest:

Meine App hat diesen Kernloop: [DEINE VIER SCHRITTE]

Ergänze genau diese Zustände, ohne den Happy Path zu verändern:
1. Leerzustand mit einer klaren nächsten Handlung.
2. Fehlerzustand in Nutzersprache, mit Grund und Wiederholen-Aktion — kein technischer Code.
3. Offline- und Langsamnetz-Zustand.
4. Wiedereinstieg: Was sieht jemand, der nach einer Woche zurückkommt?

Zeig mir für jeden Zustand, wie ich ihn absichtlich auslösen kann.

Selbst bauen

Löse jeden Zustand einmal absichtlich aus: Schalte das Netz ab, leere deine Daten und tippe eine Aktion doppelt an.

Prüfen

Setze einen Haken erst, wenn du es wirklich geprüft hast. Diese Kriterien sind der einzige Weg, diese Einheit abzuschließen.

Leer- und Fehlerzustand erklären Grund und nächste Handlung in Nutzersprache.
Ohne Netz und bei langsamer Verbindung passiert etwas Verständliches.
Ein Wiedereinstieg nach längerer Pause landet nicht im Nichts.
Größere Schrift, Kontrast und reduzierte Bewegung habe ich einmal geprüft.

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Noch offen: 4 Kriterien

Selbstcheck

Drei Fragen zu Entscheidungen, die du heute getroffen hast. Es gibt keine Punkte und keine Wertung — nur das Warum. Jede Antwort lässt sich ändern.

1. In deiner App schlägt ein Netzwerkaufruf fehl. Was muss der Nutzer in diesem Moment sehen?

Einen Ladezustand, bis die Verbindung zurückkommtWas schiefging und was er jetzt tun kannDie technische Fehlermeldung der Schnittstelle

2. Ein Bereich deiner App ist noch leer, weil der Nutzer nichts angelegt hat. Was gehört dorthin?

Gar nichts — den Bereich ausblenden, bis Daten da sindWarum es leer ist und die erste sinnvolle HandlungEine Null oder eine leere Liste

3. Größere Schrift, Kontrast und reduzierte Bewegung — wann prüfst du das?

Kurz vor dem Release, wenn die Oberfläche stehtJetzt, im selben Zug wie die übrigen ZuständeWenn jemand sich beschwert oder ein Audit ansteht

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Nächster Schritt

Morgen geht es um alles, was rund um die App stimmen muss.

Weiter: Tag 5 — Betrieb, Recht und Kosten stehen

Datenschutz-Einstellung

Mit deiner Zustimmung misst PostHog EU, welche Seiten aufgerufen werden, und zeichnet zusätzlich deine Sitzung auf: Mausbewegungen, Klicks, Scrollen und die dargestellten Seiteninhalte werden als abspielbares Abbild gespeichert. Getippte Eingaben werden vor dem Senden maskiert. Die Inhalte von Anmeldung, Registrierung, Passwort-Wiederherstellung, Founder-Chat, Newsletter-Feld, deiner E-Mail-Anzeige, deinen Quizantworten und den Checklisten werden gar nicht erst aufgezeichnet; auf den Anmelde- und Registrierungsseiten pausiert die Aufzeichnung. Adressen werden immer ohne Suchparameter gespeichert. Verarbeitet werden außerdem eine zufällige Gerätekennung und technische Verbindungsdaten wie die IP-Adresse. Zusätzlich werden fest definierte Nutzungsereignisse gemessen: wie weit ein Beitrag gelesen wurde, welcher Artikelbaustein benutzt wurde, welcher Handlungsaufruf geklickt wurde, wie eine Newsletter-Anmeldung ausging, wie weit du in einem Kurs oder im Feed kommst (dabei nur richtig oder falsch einer Aufgabe, nie deine Antwort selbst), welches Video du startest, ob du die Sprache wechselst und wie ein Anmelde- oder Registrierungsversuch ausging — ohne E-Mail-Adresse, ohne Passwort und ohne Fehlermeldung. Dabei werden ausschließlich Werte aus einer festen Liste und ganze Zahlen aus festen Wertebereichen übertragen — keine Eingaben und kein Freitext. Wir kennzeichnen außerdem Produktions-, interne und automatisierte Testaufrufe getrennt und leiten aus einer bekannten Herkunfts-Domain oder einem streng erlaubten Kampagnenwert ab, ob ein Besuch etwa aus ChatGPT, Claude oder Perplexity kam. Die vollständige Herkunftsadresse und Suchparameter werden nicht gesendet; ein konkretes KI-Modell lässt sich daraus nicht erkennen. Sofern PostHog die IP-basierte Geo-Anreicherung im Projekt aktiviert hat, kann der Dienst grob Land, Kontinent und Region ableiten; einen Browser- oder GPS-Standort fragen wir nicht ab. Jeder Aufruf wird außerdem einem Seitenbereich aus einer festen Liste zugeordnet (etwa Startseite, Blog, Werkzeuge, Konto) — gesendet wird der Bereich, nicht die Adresse. Gemessen werden zusätzlich Ladezeit- und Stabilitätskennzahlen der Seite (Core Web Vitals: LCP, CLS, INP, FCP), ohne Netzwerkinhalte. Ein Klick auf einen Link nach außen wird nur als Zieldomain aus einer festen Liste erfasst, ohne Pfad, Suchparameter und Linktext. Bei den Werkzeugen Ideenrad, KI-Kennzeichnung und Limit-Reset wird nur die Art der Handlung gemessen, etwa Drehen, Auswahl geändert, Kopieren oder Export — keine Eingaben und keine Ergebnisse. Mehr zum Datenschutz

Ohne deine Zustimmung wird weder Analyse-Code geladen noch aufgezeichnet. Du kannst die Einwilligung jederzeit widerrufen: Der Widerruf beendet die Erfassung sofort; bereits erhobene Daten können zu diesem Zeitpunkt schon übertragen sein und werden nach der Speicherfrist gelöscht.